Politica di Recesso
Se hai acquistato un’opera su LitterAllyArt.com in qualità di Consumatore (cioè per scopi non professionali), hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 52 e seguenti).
Non è necessario fornire alcuna motivazione.
Il periodo di 14 giorni decorre:
• dalla data di ricezione dell’opera, se si tratta di un solo acquisto;
• dalla ricezione dell’ultimo pezzo, in caso di ordine multiplo con consegne separate.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero dell’ordine e i tuoi dati.
Puoi inviarla:
• via email a: info@litterallyart.com
• via PEC a: allyart@pec.it
• oppure utilizzando il modulo contatti disponibile sul sito.
Restituzione dell’opera
L’opera dovrà essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a tue spese, al seguente indirizzo:
AllyArt srl
c.da S. Irene (Zona Industriale Rossano)
87064 Corigliano-Rossano (CS) – Italia
La spedizione è sotto tua responsabilità. Ti consigliamo di usare un corriere tracciabile e un imballaggio adeguato per proteggere l’opera durante il trasporto.
Opere uniche e diritto di recesso
Molte delle nostre opere sono pezzi unici, realizzati con materiali di recupero e tecniche artistiche esclusive. In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, alcuni prodotti potrebbero non essere soggetti a recesso quando:
• sono stati personalizzati su richiesta (es. con nomi, frasi, dimensioni specifiche);
• sono soggetti a facile alterazione o deperibilità;
• risultano manomessi o danneggiati.
La valutazione dell’idoneità al reso sarà effettuata caso per caso. In caso di esclusione, riceverai una comunicazione motivata.
Rimborso
Una volta ricevuta l’opera e verificata la sua integrità, procederemo con il rimborso totale entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
In caso di danneggiamento o uso non conforme dell’opera, potrà essere trattenuta una somma a titolo di deprezzamento.
Le spese di restituzione restano sempre a carico del cliente, salvo errore o difetto riconosciuto da parte nostra.
Opere danneggiate o non conformi
Se ricevi un’opera danneggiata o diversa da quella ordinata, segnalacelo entro 48 ore dalla consegna, inviando una email con foto dettagliate a info@litterallyart.com.
Provvederemo a:
• sostituire l’opera (se possibile), oppure
• rimborsarti interamente, comprese le spese di spedizione.
Assistenza
Per qualsiasi domanda o chiarimento puoi contattarci a:
Ti invitiamo a consultare anche le nostre Condizioni Generali di Vendita per conoscere tutti i dettagli normativi.